Legal

ALGEMENE VOORWAARDEN:

**Artikel 1: Definities**
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- **Klant**: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten vanThewave.one

**Artikel 2: Toepasselijkheid**
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Thewave.one, inclusief de totstandkoming daarvan.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

**Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst**
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant of de professional zich aanmeldt.
3.2 Zowel de klant als Thewave.one kunnen slechts schriftelijk afwijken van hetgeen is overeengekomen.

**Artikel 4: Betaling**
4.1 Betaling vindt plaats via het online betaalsysteem.

**Artikel 5: Annulering**
5.1 Bij annulering van deelname aan evenementen na ticketaankoop gelden de specifieke annuleringsvoorwaarden. Bij annulering van je ticket rekenen we een administratieve kost aan van €5 tot €25 per ticket, afhankelijk van het type event. De exacte kost staat vermeld bij elke ticket. Deze vergoeding dekt de organisatie- en transactiekosten die al gemaakt zijn. Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen na bevestiging van de annulatie teruggestort. Bedankt voor je begrip en je steun!

**Artikel 6: Aansprakelijkheid**
6.1 Thewave.one is niet aansprakelijk voor schade die de klant of de professional lijdt.
6.2 De klant vrijwaart Thewave.one tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten.

**Artikel 7: Geheimhouding**
7.1 De klant en Thewave.one zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen.

**Artikel 8: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden**
8.1Thewave.one behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen.

**Artikel 9: Klachten en Vragen**
9.1 Klachten en vragen kunnen schriftelijk worden ingediend via het e-mailadres dat op de website is vermeld. Thewave.one streeft ernaar deze binnen 1 week te beantwoorden.

**Artikel 10: Overmacht**
10.1 In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, is Thewave.one niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de afspraken.

**Privacybeleid van Thewave.one**

**Inleiding**
Thewave.one respecteert jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens met de grootste zorg. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we ze beschermen. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

**Contactgegevens**
Website: www.thewave.one
Adres: Hoofdstraat 25. 3940 HechtelEksel


**Persoonsgegevens die wij verwerken**
Wij verzamelen en verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Dit omvat onder andere:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website

**Doeleinden van gegevensverwerking**
We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van betalingen
- Het verzenden van nieuwsbrieven en informatie over onze diensten
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
- Het verbeteren van onze website en diensten

**Bewaartermijn**
Thewave.one bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Persoonsgegevens: 7 jaar, vanwege wettelijke verplichtingen.
- Gegevens via formulieren: maximaal 3 maanden.

**Delen van persoonsgegevens met derden**
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze alleen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij het delen van gegevens zorgen we ervoor dat de ontvanger dezelfde zorgvuldigheid hanteert.

**Cookies**
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. We gebruiken geen trackingcookies van derden. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

**Jouw rechten**
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@thewaveone. We zullen binnen vier weken op jouw verzoek reageren.

**Beveiliging van persoonsgegevens**
Thwave.one neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang. Wij gebruiken beveiligde servers en encryptie waar nodig.

**Wijzigingen in dit privacybeleid**
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Het is goed om regelmatig ons privacybeleid te controleren.

**Opgenomen beeldmateriaal **
De bezoekers van de diverse events georganiseerd door The Wave & Inspiration Point geven toestemming dat het opgenomen beeldmateriaal voor marketing doeleinden gebruikt mag worden.

**Laatste wijziging**
Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op: 5 oktober 2025

Vanaf een bestelling van 70 euro rekenen wij geen verzendkosten aan voor België en Nederland. Boeken worden na aankoop en verzending niet geretourneerd.